Dynamics 365 ja Power Platform (PowerApps, Flow ja Power BI) tarjoavat paljon uusia mahdollisuuksia toteuttaa liiketoimintasovelluksia ja esittää tietoa eri tavoin. Samalla se tarkoittaa, että enää ei voi tarjota asiakkaille pelkkää ”CRM-konsultointia” tai ”CRM-toteutusta”, vaan ratkaisuvaihtoehtoja tulisi tuntea laajasti.
Microsoftin tapahtumia seuratessa ei jää kellekään epäselväksi, mikä teknologia on tällä hetkellä keskiössä, kun kerrotaan tulevaisuuden liiketoimintasovellusten visiosta. PowerApps, Flow ja Power BI ovat saapuneet pysyväksi osaksi sitä tarinaa, jossa vain hetkeä aiemmin oltiin vasta yhdistämässä CRM- ja ERP-tuotteita yhdeksi Dynamics 365 -pilvipalveluksi. Onko kyse vain viimeisimmästä Redmondin markkinointiosaston tempauksesta, vai tapahtuuko tässä jotain aidosti uutta ja mullistavaa?